VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

MILLEFIORI

1. AZ ELÁLLÁS JOGA

A fogyasztók és a vállalkozások közötti szerződésekre vonatkozó, a fogyasztói jogokról szóló 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet (OUG) alapján Ön, fogyasztóként (magánszemélyként), 14 naptári napos határidőn belül élhet a vásárlási szerződéstől való elállás jogával, anélkül, hogy döntését indokolnia kellene, vagy bármilyen okra hivatkoznia kellene.

A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön, vagy az Ön által megjelölt harmadik személy (a fuvarozó kivételével) a terméket fizikailag birtokba veszi. Amennyiben a megrendelés több, külön kiszállított termékből áll, a határidő az utolsó termék átvételének napjától számítandó.

2. HOGYAN GYAKOROLHATJA AZ ELÁLLÁS JOGÁT

Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a 14 napos határidőn belül tájékoztat bennünket a visszaküldésről szóló döntéséről, a darius.millefiori@gmail.com e-mail-címen, vagy telefonon, a 0722 290 509-es számon, megjelölve a megrendelés számát és a visszaküldeni kívánt termékeket.

A visszaküldés okát nem kell indokolnia vagy megmagyarázni – ez a jog a törvény alapján, feltétel nélkül, a teljes 14 napos határidő alatt megilleti Önt.

Az elállási szándék bejelentését követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a bejelentés napjától számított 14 napon belül vissza kell küldenie hozzánk. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket ezen időszak lejárta előtt feladja felénk.

3. A VISSZAKÜLDÖTT TERMÉKKEL SZEMBEN TÁMASZTOTT FELTÉTELEK

A visszaküldés elfogadásához a terméknek a következő feltételeknek kell megfelelnie:

• Jó állapotban, sértetlenül, a helytelen kezelésből eredő hibáktól mentesen legyen.

• Ne mutasson használati nyomokat vagy jeleket (például karcolásokat, letöréseket, viselési nyomokat, deformálódást).

• Az eredeti csomagolásban legyen, hiánytalanul, a kiszállításkor kapott valamennyi tartozékkal, címkével és dokumentummal együtt (számla, jótállási jegy, eredeti doboz, tok/tasak, amennyiben ezekkel érkezett).

• Teljes egészében kerüljön visszaküldésre – amennyiben egy készletet vagy több azonos terméket vásárolt, kizárólag a nem használt és fel nem bontott termékek küldhetők vissza.

Javasoljuk, hogy a terméket ugyanolyan óvatossággal kezelje és vizsgálja meg, mint ahogyan azt egy showroomban tenné, anélkül, hogy ténylegesen viselné vagy használná. Az a kezelés, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket, a termék értékének csökkenéseként értékelhető, és ennek felelőssége Önt terheli.

A Murano-üveg ékszerek törékeny jellegére tekintettel kérjük, a terméket a szállításhoz kiemelt gondossággal csomagolja be, hogy az ahhoz a hozzánk érkezzen vissza, amilyen állapotban kiszállításra került.

4. NEM VISSZAKÜLDHETŐ TERMÉKEK

Nem képezheti visszaküldés tárgyát az a termék, amely az átvételt követő használat vagy kezelés következtében sérült, letört vagy eltört, a higiéniai okokból tovább nem értékesíthető, felbontott termékek (például piercingfülbevalók, amennyiben alkalmazandó), valamint a vásárló kifejezett kérésére készített vagy személyre szabott termékek.

5. A VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGEI

A termék visszaküldésének közvetlen szállítási költségeit Ön viseli, kivéve, ha a kiszállított termék hibás, a kiszállítás során megsérült, vagy eltér a megrendelttől – ez esetben a visszaküldés költségeit a Millefiori viseli.

6. AZ ÖSSZEGEK VISSZATÉRÍTÉSE

A visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően, amennyiben az megfelel a 3. Szakaszban meghatározott feltételeknek, a termék ellenértékét a lehető legrövidebb időn belül visszatérítjük, de legkésőbb az elállási döntéséről szóló tájékoztatás kézhezvételétől, vagy – ha ez a későbbi időpont – a termék átvételétől számított 14 napon belül.

A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési móddal történik, kivéve, ha Önnel ettől eltérően állapodtunk meg, és ez a visszatérítési mód Önnek semmilyen többletköltséget nem okoz.

Amennyiben a visszaküldött termék használati nyomokat vagy sérüléseket mutat, illetve tartozékok/dokumentumok hiányoznak, fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérített összeget a termék értékcsökkenésével arányosan csökkentsük, vagy a visszaküldés elfogadását megtagadjuk.

7. KÉZBESÍTÉSKOR VISSZAUTASÍTOTT KÜLDEMÉNYEK / ÁT NEM VETT CSOMAGOK

Nem fogadunk el a célállomáson fizetendő szállítási költséggel (utánvéttel) felénk küldött csomagokat. Kérjük, ne küldje el a visszaküldeni kívánt csomagot anélkül, hogy előzetesen tájékoztatna elállási döntéséről.

8. KAPCSOLAT

A visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos bármely kérdésével az alábbi elérhetőségeken kereshet fel minket:

• E-mail: darius.millefiori@gmail.com

• Telefon: 0722 290 509