PRAVILA O VRAČILU IN VRAČILU DENARJA

MILLEFIORI

1. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

V skladu z romunsko uredbo OUG št. 34/2014 o pravicah potrošnikov pri pogodbah, sklenjenih s podjetji, imate kot potrošnik (fizična oseba) pravico, da v 14 koledarskih dneh odstopite od kupoprodajne pogodbe, ne da bi morali svojo odločitev utemeljiti ali navesti razlog.

Rok 14 dni začne teči od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite (razen prevoznika), prevzamete fizično posest nad izdelkom. Če naročilo vsebuje več izdelkov, dostavljenih ločeno, rok teče od datuma prejema zadnjega izdelka.

2. KAKO UVELJAVITE PRAVICO DO VRAČILA

Za uveljavitev pravice do odstopa nas je dovolj v roku 14 dni obvestiti o vaši odločitvi za vračilo, na e-naslov darius.millefiori@gmail.com ali po telefonu na številki 0722 290 509, pri čemer navedite številko naročila in izdelke, ki jih želite vrniti.

Razloga za vračilo vam ni treba utemeljiti ali pojasniti — to pravico imate brezpogojno, na podlagi zakona, ves čas trajanja 14-dnevnega roka.

Ko nas obvestite o odstopu, nam morate izdelek vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od datuma obvestila. Rok je spoštovan, če izdelek odpošljete nazaj pred iztekom tega obdobja.

3. POGOJI, KI JIM MORA USTREZATI VRNJENI IZDELEK

Da bo vračilo sprejeto, mora izdelek izpolnjevati naslednje pogoje:

• Biti mora v dobrem stanju, nepoškodovan in brez napak, nastalih zaradi neustreznega ravnanja.

• Ne sme kazati znakov ali sledi uporabe (npr. prask, okrušitev, sledi nošenja, deformacij).

• Zapakiran mora biti v originalno embalažo, popoln, skupaj z vsemi dodatki, nalepkami in dokumenti, s katerimi je bil dostavljen (račun, garancijski list, originalna škatlica, torbica/etui, če je bil priložen).

• Vrniti ga je treba v celoti — če ste kupili komplet ali več enakih izdelkov, je mogoče vrniti samo neuporabljene in nerazpakirane izdelke.

Priporočamo, da izdelek uporabljate in pregledujete previdno, tako kot bi to storili v showroomu, ne da bi ga dejansko nosili ali uporabljali. Ravnanje, ki presega to, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka, se lahko šteje za zmanjšanje njegove vrednosti, za kar odgovarjate vi.

Glede na krhkost nakita iz muranskega stekla vas prosimo, da izdelek posebej skrbno zapakirate za prevoz, tako da bo do nas prispel v enakem stanju, v kakršnem je bil dostavljen.

4. IZDELKI, KI JIH NI MOGOČE VRNITI

Vračilo ni mogoče za izdelke, ki so poškodovani, okrušeni ali razbiti zaradi uporabe ali ravnanja po prejemu, za razpakirane izdelke, ki jih iz higienskih razlogov ni več mogoče ponovno prodati (npr. uhani za piercing, kjer je to relevantno), ter za izdelke, izdelane ali prilagojene po izrecnih zahtevah stranke.

5. STROŠKI VRAČILA

Neposredne stroške vračila izdelka krijete vi, razen če je dostavljeni izdelek okvarjen, poškodovan ob dostavi ali drugačen od naročenega, v tem primeru stroške vračila krije Millefiori.

6. VRAČILO ZNESKA

Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek ter potrdimo, da izpolnjuje pogoje iz 3. oddelka, vam bomo v najkrajšem možnem času povrnili vrednost izdelka, najpozneje pa v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za odstop, oziroma od dneva prejema izdelka (če je ta datum poznejši).

Povračilo bo izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se z nami dogovorite drugače, brez dodatnih stroškov za vas zaradi tega načina povračila.

Če vrnjeni izdelek kaže znake uporabe, poškodbe ali manjkajo dodatki oziroma dokumenti, si pridržujemo pravico, da vrnjeni znesek sorazmerno zmanjšamo glede na zmanjšanje vrednosti izdelka ali da vračilo zavrnemo.

7. ZAVRNJENE POŠILJKE OB DOSTAVI / NEPREVZETI PAKETI

Ne sprejemamo pošiljk, poslanih nam s plačilom po povzetju ob dostavi. Prosimo, da pošiljke z vračilom ne pošljete, ne da bi nas predhodno obvestili o svoji odločitvi za odstop.

8. KONTAKT

Za vsa vprašanja v zvezi z vračilom ali povračilom zneska nas lahko kontaktirate na:

• E-pošta: darius.millefiori@gmail.com

• Telefon: 0722 290 509