POLITIKA DOSTAVE IN PREVOZA

MILLEFIORI

1. UPORABLJENA KURIRSKA SLUŽBA

Naročila, oddana na strani Millefiori, se odpremijo prek kurirske službe Fan Courier, našega partnerja za dostavo.

2. OBDELAVA IN ODPREMA NAROČILA

Naročila, oddana in potrjena (vključno s plačilom, kjer je to potrebno) do 14. ure na delovni dan, so odpremljena isti dan.

Naročila, oddana po 14. uri ali ob koncih tedna in praznikih, bodo odpremljena naslednji delovni dan.

3. DOBAVNI ROK

Povprečni dobavni rok znaša 1–3 delovne dni od datuma odpreme pošiljke. Rok se lahko rahlo razlikuje glede na kraj dostave in obseg pošiljk, ki jih kurirska služba obdeluje v obdobjih povečanega prometa (prazniki, promocijske akcije ipd.).

Sporočeni dobavni roki so okvirni in ne pomenijo trdne zaveze z naše strani; za zamude, ki jih povzroči kurirska služba ali druge okoliščine zunaj nadzora Millefiori, naše podjetje ne odgovarja.

4. NAČINI DOSTAVE

Ob zaključku naročila lahko izberete enega od naslednjih načinov dostave:

• Dostava na dom oziroma na navedeni naslov prek kurirske službe Fan Courier.

• Dostava v paketomat Easybox (Fan Courier) po vaši izbiri med razpoložljivimi lokacijami.

• Osebni prevzem na točki oziroma poslovalnici Fan Courier po vaši izbiri med razpoložljivimi lokacijami.

5. OSEBNI PREVZEM V SHOWROOMU (ARAD)

Nudimo tudi možnost osebnega prevzema izdelkov neposredno v našem showroomu Millefiori v Aradu.

Ta možnost je na voljo izključno na podlagi predhodnega telefonskega dogovora. Prosimo, da nas kontaktirate pred obiskom showrooma, da potrdimo razpoložljivost izdelka in se dogovorimo za termin prevzema.

Za dogovor termina in dodatne informacije nas lahko kontaktirate na e-naslov darius.millefiori@gmail.com.

6. STROŠKI DOSTAVE

Strošek dostave se izračuna in prikaže v košarici pred zaključkom naročila, glede na izbrani način dostave in namembni kraj. Osebni prevzem v showroomu v Aradu ne vključuje nobenih stroškov dostave.

7. PREVERJANJE POŠILJKE OB PREJEMU

Priporočamo, da celovitost pošiljke preverite v prisotnosti kurirja ob dostavi. Glede na krhkost nakita iz muranskega stekla vas prosimo, da v primeru poškodovane embalaže skupaj s kurirjem sestavite zapisnik o ugotovljenem stanju in nas nemudoma kontaktirate na darius.millefiori@gmail.com, da lahko zadevo čim hitreje rešimo.

8. NEDOSTAVLJENA NAROČILA

Če prejemnika ni mogoče kontaktirati ali se ne odzove na dogovorjenem naslovu, datumu in uri za dostavo, oziroma pošiljke ne prevzame iz paketomata Easybox ali poslovalnice Fan Courier v roku, ki ga določi kurirska služba, si pridržujemo pravico, da zadevno naročilo prekličemo, nato pa vas kontaktiramo za pojasnila.