Правила за повелителност

Последна актуализация: 27 август 2026 г.

Millefiori управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави, като клиент, персонализирано пазаруване (наричани по-долу „Услугите“). Millefiori използва платформата Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато комуникирате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, по отношение на събирането, обработването и разкриването на Вашата лична информация с предимство се прилага настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването и достъпа до което и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате начина, по който събираме, използваме и разкриваме Вашата информация, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира Вас или друго лице, или може разумно да бъде свързана с Вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е деидентифицирана, така че не може да идентифицира Вас или да бъде разумно свързана с Вас. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, от мястото, където живеете, и както е разрешено или изисквано от приложимото право, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази лична информация:

• Данни за контакт, включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни/дебитни карти и финансови сметки, данни за платежна карта, информация за финансова сметка, детайли за транзакцията, начин на плащане, потвърждение на плащането и други данни, свързани с плащането.
• Информация за акаунта, включително Вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката, добавяте в списъка си с желания, купувате, връщате, разменяте или отказвате, както и предишните Ви транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която предоставяте в комуникацията с нас, например при отправяне на запитване към отдел „Обслужване на клиенти“.
• Информация за устройството, включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация относно Вашето взаимодействие с Услугите, в т.ч. как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от Вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте Вашата лична информация;
• Автоматично чрез Услугите, включително от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме за осигуряване на определени технологии и когато те събират или обработват Вашата лична информация от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от това коя от Услугите използвате, можем да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим Услугите, включително за изпълнение на договора с Вас, за обработка на Вашите плащания, за изпълнение на Вашите поръчки, за да запомним Вашите предпочитания и артикулите, от които се интересувате, за да Ви изпращаме известия, свързани с Вашия акаунт, за обработка на покупки, връщания, размени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на Вашия акаунт, за организиране на доставката, за улесняване на връщания и размени, за да можете да публикувате отзиви, и за да създадем персонализирано пазаруване за Вас, например препоръчване на продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използване на Вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в рамките на Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили в количката, и друга активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашата лична информация, за да удостоверим Вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да установим, разследваме или предприемем действия във връзка с евентуална измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитим обществената безопасност и да гарантираме сигурността на нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за опазването на данните за достъп до Вашия акаунт. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с трети лица.
• Комуникация с Вас. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим клиентско обслужване, да реагираме своевременно на Вашите запитвания, да Ви предоставим ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с Вас.
• Правни основания. Използваме Вашата лична информация, за да спазваме приложимото право или да отговорим на валидно правно искане, включително запитвания от правоприлагащи или държавни органи, за да разследваме или участваме в граждански производства, потенциални или образувани съдебни спорове или други състезателни правни производства, както и за да прилагаме или разследваме евентуални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием Вашата лична информация на трети страни за законни цели, съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• Пред Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
• Пред бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама към Вас. Например използваме Shopify за поддръжка на персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни разпоредите да не споделяме информация за Вас с цел показване на насочени реклами и маркетингови съобщения въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. .
• Когато Вие разпоредите, поискате от нас или по друг начин дадете съгласие за разкриване на определена информация пред трети страни, например с цел доставка на продукти до Вас или чрез използването на джаджи на социални медии или интеграции за вход.
• Пред нашите свързани лица или в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес сделка, като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително отговор на призовки, съдебни заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложими общи условия или политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на трети лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация относно Вашия достъп до и използване на Услугите, с цел да предостави и подобри Услугите за Вас. Информацията, която подавате чрез Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за Вас. Освен това, за да помогнем за защитата, растежа и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от Вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за Вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и Shopify. В тези случаи Shopify отговаря за обработването на Вашата лична информация, включително за отговор на Вашите искания за упражняване на права относно използването на личната Ви информация за тези цели. За повече информация относно начина, по който Shopify използва Вашата лична информация, и относно правата, с които може да разполагате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на Вашата лична информация тук: портал за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, следва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и другите им общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на намиращата се в тях информация. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични места, включително информация, която споделяте в платформи на трети страни за социални мрежи, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или на съответните платформи на трети страни, без ограничение относно използването ѝ от нас или от трети страни. Включването на подобни връзки от наша страна не означава само по себе си одобрение на съдържанието в тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено друго в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца под пълнолетна възраст съгласно юрисдикцията, приложима за Вас. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу, за да поискате нейното изтриване. Към Датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на приложимото право) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на Вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непреодолима и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на пренос. Препоръчваме да не използвате незащитени канали за предаване на чувствителна или поверителна информация към нас.

Продължителността на съхранение на Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали ни е необходима информацията за поддържане на Вашия акаунт, за предоставяне на Услугите, за спазване на правни задължения, за разрешаване на спорове или за прилагане на други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права по отношение на Вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само в определени случаи и в определени случаи можем да откажем Вашето искане, доколкото това е разрешено от закона.

• Право на достъп/информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за Вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за Вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да Ви изпращаме промоционални имейли, като можете да откажете получаването им по всяко време, използвайки опцията за отписване, показана в нашите имейли до Вас. Ако откажете, е възможно да продължим да Ви изпращаме непромоционални имейли, например такива относно Вашия акаунт или направените от Вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права, когато е посочено в Услугите или като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. За повече информация относно начина, по който Shopify използва Вашата лична информация, и относно правата, с които може да разполагате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да Ви дискриминираме заради упражняването на което и да е от тези права. Възможно е да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да обработим Вашите искания, доколкото е разрешено или изисквано от приложимото право. В съответствие с приложимото право можете да упълномощите оторизиран представител да отправя искания от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и е възможно да се наложи да потвърдите самоличността си пряко пред нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, съгласно изискванията на приложимото право.

Оплаквания

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме Вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба до местния Ви орган по защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърлим Вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви равностойни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако трансферът на данни не е към държава, за която е определено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително с цел отразяване на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще обновим датата на „последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, доколкото е изисквано от приложимото право.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, обадете се на или ни изпратете имейл на darius.millefiori@gmail.com, или се свържете с нас на Arad,Str. A.M.Guttembrunn,nr. 72, 310254 Arad AR, Румъния. За целите на приложимото право за защита на данните ние сме администратор на Вашата лична информация.