Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Millefiori gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Millefiori funciona sobre la plataforma Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y revelamos sus datos personales cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Datos Personales que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que le identifica o que razonablemente puede vincularse a usted o a otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que ya no pueda identificarle ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de ellos, según cómo interactúe con los Servicios, el lugar donde resida y conforme a lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, los datos de la tarjeta de pago, la información de la cuenta financiera, los detalles de la transacción, la forma de pago, la confirmación del pago y otros datos relacionados con el pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito o a la lista de deseos, o que compra, devuelve, cambia o cancela, así como el historial de sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilita al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, entre otras, cómo y cuándo interactúa con ellos o navega por ellos.

Origen de los Datos Personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita sus datos personales de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan sus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo Utilizamos sus Datos Personales

En función de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos emplear sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios, incluido para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promocionales, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle publicidad en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluido en función de los artículos que haya comprado o añadido al carrito con anterioridad y de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y Prevención del Fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener sus credenciales de acceso a salvo. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación con Usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle asistencia al cliente, responder a sus consultas, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos Legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de organismos gubernamentales, investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos judiciales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo Divulgamos los Datos Personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
• Con socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y publicidad dirigida a usted. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros, basada en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según el lugar donde resida, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos con base en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. .
• Cuando usted así lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para el envío de productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En el marco de una operación empresarial, como una fusión o un procedimiento concursal, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a requerimientos, órdenes judiciales y solicitudes similares), para hacer cumplir cualesquiera condiciones de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales relativos a su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos de aquel en el que reside, con el fin de prestar y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con las de otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y los derechos que le asisten, puede visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Según el lugar donde resida, puede ejercer determinados derechos relativos a sus datos personales aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, deberá revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que en ellos se encuentre. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo cuando se indique expresamente en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inexpugnable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El periodo durante el cual conservamos sus datos personales depende de diversos factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Según el lugar donde resida, puede disponer de algunos o de todos los derechos que se indican a continuación en relación con sus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud conforme a lo permitido por la ley.

• Derecho de Acceso. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de Supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que los transmitamos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos que le enviamos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde así se indique en los Servicios, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y los derechos que le asisten, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, conforme a lo permitido o exigido por la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre en el ejercicio de sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que este acredite que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que también necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados a continuación. Según el lugar donde resida, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados, o a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos de su localidad. Para el EEE, puede consultar la lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos aquí.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado como garante de un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y ofreceremos el aviso que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, llame al o escríbanos a darius.millefiori@gmail.com o contáctenos en Arad,Str. A.M.Guttembrunn,nr. 72, 310254 Arad AR, Rumanía. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.