POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

MILLEFIORI

1. EMPRESA DE TRANSPORTE

Los pedidos realizados en la tienda online de Millefiori se envían a través de un servicio de mensajería internacional especializado en el transporte de artículos frágiles.

2. PROCESAMIENTO Y ENVÍO DEL PEDIDO

Los pedidos realizados y confirmados (incluido el pago, cuando corresponda) antes de las 14:00 h, en días laborables, se envían ese mismo día.

Los pedidos realizados después de las 14:00 h, o durante fines de semana y festivos, se enviarán el siguiente día laborable.

3. PLAZO DE ENTREGA

El plazo medio de entrega dentro de España es de 3 a 7 días laborables desde la fecha de envío del paquete. Para envíos a otros países de la Unión Europea, el plazo puede variar en función del destino. El plazo puede variar ligeramente según la localidad de destino y el volumen de paquetes que gestione el transportista en periodos de mayor demanda (festividades, promociones, etc.).

Los plazos de entrega indicados son estimados y no constituyen un compromiso firme por nuestra parte; los retrasos causados por el transportista o por circunstancias ajenas a Millefiori no serán imputables a nuestra empresa.

4. MODALIDADES DE ENTREGA

Al finalizar su pedido, puede elegir una de las siguientes opciones de entrega:

• Entrega a domicilio, en la dirección indicada, mediante servicio de mensajería.

• Entrega en un punto de recogida o taquilla automática, a su elección, entre las ubicaciones disponibles.

• Recogida en persona en una oficina o punto de servicio del transportista, a su elección, entre las ubicaciones disponibles.

5. RECOGIDA EN PERSONA EN NUESTRO SHOWROOM (ARAD, RUMANÍA)

Ofrecemos también la posibilidad de recoger los productos en persona directamente en nuestro showroom Millefiori de Arad, Rumanía.

Esta opción está disponible exclusivamente mediante cita telefónica previa. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de desplazarse al showroom, para confirmar la disponibilidad del producto y acordar una franja horaria de recogida.

Para concertar una cita y obtener más información, puede escribirnos a la dirección de correo electrónico darius.millefiori@gmail.com.

6. COSTES DE ENVÍO

El coste del envío se calcula y se muestra en el carrito de la compra, antes de finalizar el pedido, en función de la modalidad de entrega elegida y del destino. La recogida en persona en nuestro showroom de Arad no conlleva ningún coste de transporte.

7. COMPROBACIÓN DEL PAQUETE EN LA RECEPCIÓN

Le recomendamos comprobar el estado del paquete en presencia del transportista en el momento de la entrega. Dada la naturaleza frágil de las joyas de cristal de Murano, si observa daños en el embalaje, le rogamos que solicite al transportista un informe de incidencia y que se ponga en contacto con nosotros de inmediato en darius.millefiori@gmail.com, para poder resolver la situación con la mayor rapidez posible.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si no es posible contactar con el destinatario, si este no se encuentra en la dirección, fecha y hora acordadas para la entrega, o si no retira el paquete del punto de recogida en el plazo indicado por el transportista, nos reservamos el derecho de anular el pedido correspondiente, y nos pondremos en contacto con usted para aclarar la situación.