Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Millefiori exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Millefiori fonctionne grâce à la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci.

Données Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous désignons toute information qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant fait l'objet d'une anonymisation, de sorte qu'elles ne peuvent plus vous identifier ni être raisonnablement associées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées :

• Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte bancaire, de carte de débit et de compte financier, les données de la carte de paiement, les informations relatives au compte financier, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et toute autre information liée au paiement.
• Informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste d'envies, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions passées.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous nous transmettez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple en envoyant une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec eux ou les parcourez.

Origine des Données Personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez vos données personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement, via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les mandatons pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, Personnaliser et Améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, gérer et maintenir votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, notamment en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et Publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, examiner ou traiter toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d'accès à personne d'autre.
• Communication avec Vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs Légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou pour répondre à toute procédure légale valable, y compris les demandes émanant des autorités chargées de l'application de la loi ou d'organismes gouvernementaux, pour mener des enquêtes ou participer à des procédures civiles, à des litiges potentiels ou avérés, ou à d'autres procédures judiciaires contentieuses, et pour faire respecter ou examiner d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment Nous Divulguons les Données Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des prestataires et d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage en ligne, préparation et expédition des commandes).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous présenter des publicités et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. .
• Lorsque vous nous demandez, nous en donnez l'instruction, ou consentez de toute autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos filiales ou, plus généralement, au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une procédure de faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, ordonnances judiciaires et demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous transmettez via les Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Par ailleurs, afin de nous aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour proposer ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité Consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici : Portail de Confidentialité de Shopify.

Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à des sites non affiliés à nous ni contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse sur les Services.

Données des Mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint la majorité légale dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un mineur qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous afin d'en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la loi applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisée pendant sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos Droits et Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'Accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'Effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de Rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la Portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des Préférences de Communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, il se peut que nous continuions à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services, ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de l'un quelconque de ces droits. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom, dans le cadre de l'exercice de vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un mandataire, nous exigerons que celui-ci apporte la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut également que nous vous demandions de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées, ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. Pour l'EEE, vous pouvez consulter la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons les informations requises par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous appeler au ou nous écrire à darius.millefiori@gmail.com ou nous contacter à Arad,Str. A.M.Guttembrunn,nr. 72, 310254 Arad AR, Roumanie. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.