POLITIQUE DE TRANSPORT ET DE LIVRAISON

MILLEFIORI

1. TRANSPORTEUR

Les commandes passées sur le site Millefiori sont expédiées via un service de messagerie international, spécialisé dans le transport d'articles fragiles.

2. TRAITEMENT ET EXPÉDITION DE LA COMMANDE

Les commandes passées et confirmées (paiement inclus, le cas échéant) avant 14h00, les jours ouvrés, sont expédiées le jour même.

Les commandes passées après 14h00, ou pendant les week-ends et jours fériés, seront expédiées le jour ouvré suivant.

3. DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai moyen de livraison en France est de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la date d'expédition du colis. Pour les envois vers d'autres pays de l'Union européenne, le délai peut varier selon la destination. Ce délai peut également varier légèrement en fonction de la localité de destination et du volume de colis traité par le transporteur lors des périodes de forte affluence (fêtes, promotions, etc.).

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme de notre part ; les retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de la volonté de Millefiori ne sauraient être imputés à notre société.

4. MODES DE LIVRAISON

Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez choisir l'une des options de livraison suivantes :

• Livraison à domicile, à l'adresse indiquée, par service de messagerie.

• Livraison dans un point relais ou une consigne automatique, au choix, parmi les emplacements disponibles.

• Retrait en personne dans une agence ou un point de service du transporteur, au choix, parmi les emplacements disponibles.

5. RETRAIT EN PERSONNE DANS NOTRE SHOWROOM (ARAD, ROUMANIE)

Nous offrons également la possibilité de retirer vos produits en personne, directement dans notre showroom Millefiori situé à Arad, en Roumanie.

Cette option est disponible exclusivement sur rendez-vous téléphonique préalable. Merci de nous contacter avant de vous déplacer au showroom, afin de confirmer la disponibilité du produit et de convenir d'un créneau de retrait.

Pour prendre rendez-vous ou obtenir plus d'informations, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail darius.millefiori@gmail.com.

6. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés et affichés dans le panier, avant la validation de la commande, en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Le retrait en personne dans notre showroom d'Arad n'entraîne aucun frais de transport.

7. VÉRIFICATION DU COLIS À LA RÉCEPTION

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis en présence du livreur, au moment de la livraison. Compte tenu de la nature fragile des bijoux en verre de Murano, si vous constatez des dommages sur l'emballage, merci d'établir un constat avec le transporteur et de nous contacter immédiatement à darius.millefiori@gmail.com, afin que nous puissions traiter la situation dans les meilleurs délais.

8. COMMANDES NON LIVRÉES

Si le destinataire ne peut être contacté, ne se présente pas à l'adresse, à la date et à l'heure convenues pour la livraison, ou ne retire pas son colis du point relais dans le délai indiqué par le transporteur, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée et nous vous contacterons pour clarifier la situation.