Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažurirano: 31. kolovoz 2026.

Trgovinu i internetsku stranicu Millefiori, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, vodi Millefiori kako bi vam, kao kupcu, pružio prilagođeno iskustvo kupnje ("Usluge"). Usluge Millefiori pokreće platforma Shopify, koja nam omogućuje da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje na koji način prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete stranicu, koristite Usluge, obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga, odnosno kada s nama komunicirate na drugi način. Ako dođe do neusklađenosti između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka mjerodavna je ova Politika privatnosti.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti te da razumijete na koji način se prikupljaju, koriste i otkrivaju vaši podaci, kako je opisano u njoj.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Pod pojmom "osobni podaci" podrazumijevamo informacije koje identificiraju vas ili drugu osobu, odnosno koje se na razuman način mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su deidentificirane, tako da vas se na temelju njih ne može identificirati niti razumno povezati s vama. Ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite te u skladu s dopuštenjima ili zahtjevima mjerodavnog prava, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica te financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, pojedinosti o transakciji, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke vezane uz plaćanje.
• Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledavate, dodajete u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući podatke koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice pri slanju upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili pregledavate Usluge.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, uključujući kada otvorite korisnički račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući podatke s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge odnosno posjećujete naše internetske stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući slučajeve kada ih angažiramo radi omogućavanja određenih tehnologija te kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako ste u interakciji s nama ili koje Usluge koristite, vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i unapređenje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršenje ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, izvršenje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz vaš korisnički račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, otvaranje, održavanje i upravljanje vašim korisničkim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje, primjerice preporukom proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih obavijesti putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte, te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim internetskim stranicama, uključujući na temelju proizvoda koje ste ranije kupili ili dodali u košaricu, kao i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti vašeg korisničkog računa, kako bismo osigurali sigurno plaćanje i sigurno iskustvo kupnje, otkrili, istražili ili poduzeli mjere u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitili javnu sigurnost i osigurali naše usluge. Ako se odlučite koristiti Usluge i otvoriti korisnički račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti podataka za pristup vašem računu. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, brzo odgovorili na vaše upite, pružili vam učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi usklađenosti s mjerodavnim pravom ili odgovaranja na valjane pravne zahtjeve, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela, radi sudjelovanja u parničnim postupcima, potencijalnim ili stvarnim sporovima ili drugim protivničkim pravnim postupcima, te radi provedbe ili istraživanja mogućih povreda naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• S tvrtkom Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje za nas obavljaju usluge (npr. upravljanje IT sustavima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, izvršenje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja prema vama. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana, na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim internetskim stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim politikama privatnosti. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možda imate pravo od nas zatražiti da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim internetskim stranicama. .
• Kada nam vi to naložite, zatražite ili na drugi način date suglasnost za otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili putem korištenja društvenih dodataka (widgeta) ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi usklađenosti s mjerodavnim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe mjerodavnih uvjeta korištenja ili politika, te radi zaštite Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se pružaju putem infrastrukture tvrtke Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi nam omogućila pružanje i unapređenje Usluga za vas. Podaci koje dostavite putem Usluga bit će preneseni i podijeljeni sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u državama različitima od države u kojoj živite, u svrhu pružanja i unapređenja Usluga za vas. Uz to, kako bismo zaštitili, razvili i unaprijedili naše poslovanje, koristimo određene napredne značajke tvrtke Shopify koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, kao i s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi omogućio te napredne značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava vezanih uz korištenje vaših osobnih podataka u te svrhe. Više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate možete saznati na stranici Shopify politika privatnosti za potrošače. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, svoja prava vezana uz osobne podatke možete ostvariti putem stranice Shopify portal za privatnost.

Internetske stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, preporučujemo da provjerite njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete korištenja. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na njima. Podaci koje objavite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući podatke koje podijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljivi i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihova korištenja od strane nas ili trećih strana. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva da odobravamo sadržaj takvih platformi ili njihove vlasnike odnosno operatere, osim ako je to drukčije navedeno u sklopu Usluga.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci te svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece koja nisu navršila punoljetnost prema pravu vaše jurisdikcije. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarnu spoznaju da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani mjerodavnim pravom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Napominjemo da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili nepremostiva, stoga ne možemo jamčiti "apsolutnu sigurnost". Uz to, podaci koje nam pošaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija ne koristite nesigurne kanale komunikacije.

Razdoblje čuvanja vaših osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome je li nam podatak potreban za održavanje vašeg korisničkog računa, pružanje Usluga, usklađenost s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provedbu mjerodavnih ugovora i politika.

Vaša prava i mogućnosti izbora

Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, u vezi sa svojim osobnim podacima možete imati neka ili sva niže navedena prava. Ta prava, međutim, nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u pojedinim slučajevima vaš zahtjev možemo odbiti u skladu sa zakonom.

• Pravo na pristup / uvid. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da obrišemo osobne podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost podataka. Možda imate pravo dobiti presliku osobnih podataka koje o vama čuvamo te zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne poruke e-pošte, a od primanja istih možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem opcije za odjavu koja se nalazi u našim porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati poruke koje nisu promotivne naravi, primjerice one vezane uz vaš korisnički račun ili narudžbe koje ste izvršili.

Navedena prava možete ostvariti tamo gdje je to naznačeno u sklopu Usluga ili tako da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, saznajte na https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Prije obrade vašeg zahtjeva možda ćemo morati provjeriti vaš identitet, u skladu s dopuštenjima ili zahtjevima mjerodavnog prava. Sukladno mjerodavnom pravu, možete ovlastiti zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zatražit ćemo dokaz da ste ga ovlastili za djelovanje u vaše ime, a od vas ćemo možda tražiti i da svoj identitet izravno potvrdite kod nas. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravovremeno, u skladu s mjerodavnim pravom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možda imate pravo uložiti prigovor na našu odluku kontaktirajući nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku, ili podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj državi. Za EGP, popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi podataka

Napominjemo da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili ekvivalentnih ugovora koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se prijenos podataka odvija u državu za koju je utvrđeno da osigurava odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmijenjenu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj internetskoj stranici, ažurirati datum "Zadnje ažurirano" te dostaviti obavijest u skladu s mjerodavnim pravom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našoj praksi zaštite privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, odnosno ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas na ili nam pišite na darius.millefiori@gmail.com ili nas kontaktirajte na adresi Arad,Str. A.M.Guttembrunn,nr. 72, 310254 Arad AR, Rumunjska. Za potrebe mjerodavnog prava o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.