Política de privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2026

Millefiori opera esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). Millefiori é suportada pela Shopify, o que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar ou aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, tal como descrito neste documento.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido tornadas anónimas, de tal forma que já não o possam identificar ou ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências obtidas a partir destes, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, dados do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transação, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, ou que compra, devolve, troca ou cancela, bem como o histórico das suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações incluídas nas comunicações que nos envia, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, nomeadamente a forma e o momento em que interage com os Serviços ou neles navega.

Origem dos Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece, de outra forma, os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou quais os Serviços que utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o contrato consigo, processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe apresentar publicidade online relativa a produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, inclusive com base nos artigos que já comprou ou adicionou ao carrinho e noutra atividade nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou atuar perante possível atividade fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.
• Comunicação Consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos Legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou governamentais, investigar ou participar em processos de descoberta civil, litígios potenciais ou reais, ou outros processos judiciais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos os Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, preparação e envio de encomendas).
• Com parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e publicidade dirigida a si. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de nos indicar que não deve partilhar informações sobre si para lhe apresentar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. .
• Quando o solicita, nos pede ou de outra forma consente na divulgação de determinadas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de os fornecer e melhorar. As informações que submete nos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes daquele em que reside, com o objetivo de fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos relativos ao exercício dos seus direitos sobre a utilização dos dados pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe assistem, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Consoante o seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais aqui: Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados nem controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que disponibiliza em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores, exceto quando expressamente indicado nos Serviços.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças abaixo da idade de maioridade na sua jurisdição. Se for progenitor ou tutor de uma criança que nos tenha facultado os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhemos" ou "vendamos" (conforme definido na legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável, pelo que não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Opções

Consoante o seu local de residência, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, nalguns casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Informação. Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao Apagamento. Pode ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais inexatos que mantemos sobre si.
• Direito de Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar que os transmitamos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Gestão das Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, podendo cancelar a subscrição a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento disponibilizada nos e-mails que lhe enviamos. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas efetuadas.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde tal seja indicado nos Serviços, ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe assistem, incluindo direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderá ser necessário verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome, no exercício dos seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que este comprove que foi autorizado a agir em seu nome, podendo também ser necessário que confirme a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo indicados. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode consultar a lista das autoridades de supervisão de proteção de dados competentes aqui.

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, exceto quando a transferência de dados se destine a um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Caso tenha alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou caso pretenda exercer algum dos direitos disponíveis, contacte-nos através do telefone ou do e-mail darius.millefiori@gmail.com ou contacte-nos em Arad,Str. A.M.Guttembrunn,nr. 72, 310254 Arad AR, Roménia. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.