POLÍTICA DE TRANSPORTE E ENTREGA

MILLEFIORI

1. TRANSPORTADORA UTILIZADA

As encomendas efetuadas no site da Millefiori são expedidas através da transportadora Fan Courier, nosso parceiro de entregas na Roménia.

2. PROCESSAMENTO E EXPEDIÇÃO DA ENCOMENDA

As encomendas efetuadas e confirmadas (incluindo o pagamento, quando aplicável) até às 14h00, em dias úteis, são expedidas no mesmo dia.

As encomendas efetuadas após as 14h00 ou aos fins de semana/feriados serão expedidas no dia útil seguinte.

3. PRAZO DE ENTREGA

O prazo médio de entrega é de 1 a 3 dias úteis a partir da data de expedição da encomenda, a nível nacional (Roménia). O prazo pode variar ligeiramente consoante a localidade de destino e o volume de encomendas processado pela transportadora em períodos de maior tráfego (época festiva, promoções, etc.).

Os prazos de entrega comunicados são estimativos e não constituem um compromisso firme da nossa parte, não sendo a Millefiori responsável por atrasos causados pela transportadora ou por outras circunstâncias que não dependam de nós.

4. MODALIDADES DE ENTREGA

Ao finalizar a encomenda, pode escolher uma das seguintes opções de entrega:

• Entrega ao domicílio / na morada indicada, através da transportadora Fan Courier.

• Entrega num Easybox (cacifo automático de encomendas Fan Courier), à sua escolha, entre as localizações disponíveis.

• Levantamento pessoal num centro/ponto de atendimento Fan Courier, à sua escolha, entre as localizações disponíveis.

5. LEVANTAMENTO PESSOAL NO SHOWROOM (ARAD)

Oferecemos também a possibilidade de levantamento pessoal dos produtos diretamente no nosso showroom Millefiori, em Arad, na Roménia.

Esta opção está disponível exclusivamente mediante marcação telefónica prévia. Contacte-nos antes de se deslocar ao showroom, para confirmarmos a disponibilidade do produto e um horário para o levantamento.

Para marcações e mais informações, pode contactar-nos através do endereço de e-mail darius.millefiori@gmail.com.

6. CUSTOS DE ENVIO

O custo do envio é calculado e apresentado no carrinho de compras, antes da finalização da encomenda, consoante a modalidade de entrega escolhida e o destino. O levantamento pessoal no showroom de Arad não implica qualquer custo de transporte.

7. VERIFICAÇÃO DA ENCOMENDA NO MOMENTO DA ENTREGA

Recomendamos que verifique a integridade da encomenda na presença do estafeta, no momento da entrega. Dada a natureza frágil das joias em vidro de Murano, caso detete danos na embalagem, elabore um auto de verificação juntamente com o estafeta e contacte-nos de imediato através de darius.millefiori@gmail.com, para podermos resolver a situação o mais rapidamente possível.

8. ENCOMENDAS NÃO ENTREGUES

Caso o destinatário não possa ser contactado ou não compareça na morada, data e hora estabelecidas para a entrega, ou não levante a encomenda do Easybox/centro Fan Courier dentro do prazo indicado pela transportadora, reservamo-nos o direito de cancelar a respetiva encomenda, contactando-o posteriormente para esclarecimentos.